这是看了用户的一个帖子有感而发的，原帖地址：http://cn.tucia.com/group/TopicDetail/11/3531/

首先我理解用户的心情，用户与烘培师审美差异的问题不是新情况了，我承认这是一个可能永远都无法回避的问题，只要有这个机制，就会存在这样的问题。

用户在帖子里把她的观点进行了如下的归纳：

1、宝贵的时间：何为宝贵，所谓物以稀为贵，时间宝贵，就是说我的时间不是很多的时候，我的时间是用挤的时候，我白忙中抽出时间的时候，那才叫宝贵。而烘焙师呢？你们烘焙的时间是省出来的还是买过来的？既然口口声声说时间宝贵，为什么宁愿耗在电脑前帮人p图呢？与其说你们时间宝贵，不如说你们时间浪费。你们不就是游戏玩腻了，聊天聊累了，出门太热了，呆家里耗着了，所以就想着帮人p图了，既能提高自己ps的技巧，又能帮到别人，更能很好的打发时间。是不是觉得p图的时候时间过得特别快呢？

我来回答一下，为什么”宁愿耗在电脑前帮人P图”。我不否认，有时候的确是无聊了才P图，因为相对于其他打发时间的手段而言，P图要有意义得多，原因用户自己也说了。

但是大家的时间都不是无限的，要上学，要工作，要有自己的事情，要睡觉。在不无聊的时候为什么要P图呢？有两个原因。第一，看到某张待烘培的图片时两眼放光，灵感泉涌，手痒难耐，于是不顾一切也要将图抢来，晚上不睡觉了喝咖啡提神也要做出来！第二，当积压的指定已经排满，用户拜托你帮他做图的站内信一刷新就是半页，我相信许多烘培师都体会过这样的感受，明明那些图自己不想做，可是不做觉得对不起用户的热情！因为这个网站对我们来说早已经不仅仅是一个打发时间的消闲去处，更是成了一份工作，一份不拿工资的工作，一份我们愿意付出责任心去认真对待的工作！

2、我们烘焙的很认真：我不否认每个烘焙师都是很认真的烘焙每片吐司的，但是烘焙的认不认真跟吐司主人喜不喜欢是两回事，为什么总要混为一谈呢？我知道你们烘焙的辛苦，所以我说:"辛苦了"；但是结果我不喜欢，所以我说：“我不喜欢”。虽然你们辛苦，但是这不剥夺我说不喜欢的权利吧？如果非要每个人都说喜欢的话，很简单，建议把评价中的选项换成“很喜欢，非常非常喜欢，喜欢的死去活来”三个选项就好了。还有就是，即使一万个路人甲对着烘焙师p完的照片说喜欢，很好看，这也并不意谓着我一定要说喜欢。你们可以说我眼光有毛病，但是没有资格剥夺我说不喜欢的权利。如果你们真的接受不了别人不喜欢你们的图的话，更简单，别干了。何必在这里出了力还不讨好呢？

这个问题我也解释过许多次了，你可以不喜欢，但是你不能出言不逊，态度决定一切。这话不是针对发帖的用户说的，而是对所有用户说的。态度好不是指你发泄了一通不满以后加一句“谢谢”就完了，而是抱着探讨和交流的态度，与烘培师沟通，我相信大多数烘培师都会愿意帮你修改的。另外，如果你在填写烘培要求的时候说“想不出什么要求，烘培师自由发挥吧”或者指定了喜欢的烘培师，并说“信任你，就按你的感觉走吧”，就请不要在烘培师做出不符合你心意的结果后说不好听的话，你既然把决定权交给了烘培师，就应该有能力承担一切可能的结果，甚至包括被恶搞。（当然绝大多数烘培师不会故意这样做的。）所以，当你收到了不满意的结果，请千万按捺住你的怒火，检查一下自己可能出现的问题，除了烘培要求，还包括你的照片是否质量太低等等。

3、我们是志愿的，你们是免费的：烘焙师志愿不假，我们免费也不假。但是想想，烘焙师为什么就愿意在这里为我们免费烘焙？除了我上面第一点里提到的以外，升毫无意义的等级应该算是一个原因吧？看着自己成精了，就很有成就感的发个贴感慨一下，看着自己成妖了，那高兴的样儿，好像捡到几百两黄金似的。我冒昧的问一句“这个等级除了满足一下你们的虚荣心以外还有别的意义嘛？”你们可以开着电脑，上着吐司网，到人家广告公司说“我的等级很高，你们聘请我吧！”？

关于升级，对于吐司大部分高水平和元老级的烘培师来说，级别只是个称号而已，并没有什么意义。升级的确令大家感到兴奋，但是请不要肤浅地将其归结于“虚荣心”。对用户来说，烘培师的级别在一定程度上是他水平和能力的反映，有助于用户选择中意的烘培师；对烘培师来说，也是对其能力和付出的肯定。没有任何工作是不需要鼓励的，烘培师也是一样。但是用户自己也说了，这个等级也许没有别的意义，那我们为什么还要在吐司混呢，显然不是为了等级！许多资深烘培师，他们的级别已经超越了实习烘培师-正式烘培师-烘培精灵-烘培老妖-烘培之王-烘培之神这个升级链了，为什么还在一丝不苟地P图，而且比许多普通的烘培师更加认真呢？这个原因不用我多说了吧？

以上是想对用户说的，下面对烘培师说两句。

同样作为烘培师，大家所有的心情我都能理解，并且几乎都经历过。用户大吵大闹，骂我去死，发站内信轰炸我，在圈子里发帖说我，别的烘培师甚至新来的实习烘培师鄙视我做的图，用户在QQ上死缠我……可以说我是一个相当失败的烘培师，但是在吐司的这近200天里，正是这些给了我宝贵的财富，给了我愈加平和的心态，也让我更能理解用户的需求，麦田说过，吐司网是一个小小的社会，我对这句话的理解是，有太多太多等着我们去体会，就像在真实的生活中，也会经历误解、委屈、冤枉、斥责等等，但是同样也像在真实的生活中，风雨过后有彩虹，我们收获的东西也许不如失去的东西多，但远比失去的东西宝贵。

在吐司我们烘培师虽然人数比用户少很多，而且以帮助用户为宗旨，但是不能否认，我们是吐司网的主力军，吐司网的气氛主要由我们决定。我们对待图的态度是一丝不苟的，对待用户的态度也应该是一样，也许你在别的用户那里受了委屈，进而就对其他的用户也产生了抵触，这样做的害处不用多说，如果你在你的公司对客户这样，说不定已经被叫到老板的办公室了吧？这里虽然是虚拟的社区，但是我们需要真实的相处，真正不通情达理的用户毕竟是少数，可能新来的用户对我们的流程还不熟悉，或者用户本身心情不好，这时候就尤其需要我们的体谅。

除了烘培师与用户的分歧，还有一个经常出现的情况，就是烘培师之间的看法不一。吐司网的烘培师虽然经过了严格的考核，但是还是会有水平差异，新来的烘培师可能经验不足，需要大家的提携和帮助，不要打击他们的积极性。而新来的烘培师也应该虚心些，不要对前辈的好心提醒带有抵触情绪，也许你的水平很高，超过前辈，一代更比一代强是正常的，但是大道理我觉得我不用讲了，不是前辈要故意摆出老资格来吓唬你，而是能在这里混了那么久的人，一定不是等闲之辈，他们或多或少都有值得学习的地方，对吧？

所以，对烘培师之间的问题，想说的是，三人行必有我师，另外每个人都有失手的时候，互相学习共同提高才是王道。

花了整个中午写这么一大堆字，感谢认真看完的人，其实这么一堆字的意思归结成一句话就是：要客观地看待遇到的事情，先从自己身上找找原因，保持平和的心态，才能换来好的气氛。

拥护~

没错没错

毛毛..那个人大概被bs走了...

花了午睡的时间看了这堆字，毛毛分析得很到位啊

支持毛毛啊

我也花很长的时间把写的看完

吐司有好多问题是解决不了的，吐司网是一个小小的社会，

完全靠大家的自觉

麦田

恩恩``顶毛毛

写的真不错` ``

非常赞同！！

要客观地看待遇到的事情，先从自己身上找找原因，保持平和的心态，才能换来好的气氛。

就爱看毛毛写东西！呵呵

超赞，说的太好了！！！！支持，支持！！！

说的好`

~~~

!!!!

我是好孩子~~~HOHO

我很能理解烘培师们~~

哪怕图片不喜欢，我也绝对不会说任何不好听的话的~~

因为值得珍惜的，是烘培师们愿意帮助我们的这片情谊~~~

赞同毛毛！！

要客观地看待遇到的事情，先从自己身上找找原因，保持平和的心态，才能换来好的气氛。

毛毛,原来你也写东西了,,,我也写了点,分析得没有你到位..顶起.

哈哈，我写得比你早，大漠

也来顶毛毛。。。。昨天当了把乱民。。

好好思考马毛毛的话，很有道理……

的确 要靠【自觉】 毛毛说的很在理。。。。

强烈要求置顶这帖子

公共讨论区的另两个管理员好像都不在，要不我厚着脸皮给自己置顶了吧

毛毛。。说的话很有道理